Teslimat Süreleri
Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilmektedir:
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Büyükşehirler: 2-3 iş günü
- Diğer iller: 3-4 iş günü
- Uzak mesafe ve adalar: 4-7 iş günü
Kargo Bilgileri
Teslimat süreçlerimizde aşağıdaki kargo firmaları ile çalışmaktayız:
- Yurtiçi Kargo
- MNG Kargo
- Aras Kargo
- PTT Kargo
999₺ üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz sadece sipariş formunda belirtilen teslimat adresine teslim edilir
- Teslimat sırasında ürün kontrolü yapılabilir
- Hasarlı ürünleri teslim almayınız ve tutanak tutturunuz
- Kargo görevlisinden teslim alırken mutlaka imza karşılığı teslim alınız
- 18 yaşından küçükler imza yetkisine sahip değildir
Teslimat Takibi
Siparişinizin durumunu aşağıdaki yöntemlerle takip edebilirsiniz:
- Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş takibi yapabilirsiniz
- Size SMS ile gönderilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden takip yapabilirsiniz
- Müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz
Teslimat Yapılamayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda teslimat gerçekleştirilemez:
- Yanlış veya eksik adres bilgisi
- Alıcıya ulaşılamaması
- Teslim alacak yetkili birinin bulunmaması
- Ürünün kabul edilmemesi
Bu durumlarda kargo firması 3 kez teslimat denemesi yapar. Başarısız olunması durumunda ürün tarafımıza iade edilir.
İletişim
Teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@siteadi.com
- Telefon: 0850 XXX XX XX
- Müşteri hizmetleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)